"Tôi rất may mắn khi được điều hành nhiều công ty thành công, nhưng cũng phải thừa nhận rằng tôi đã lãnh đạo một đôi công ty thất bại", nhà sáng lập tập đoàn Virgin từng chính trực nói về việc mình thất bại trong kinh dinh. Và Virgin Cola có nhẽ là thương vụ thất bại lớn nhất trong thế cục kinh dinh của ông.
Vào những năm 1990 để cạnh tranh với những thương hiệu mang tính biểu trưng nhất thế giới, Coca-Cola và Pepsi, tập đoàn Virgin cho ra đời Virgin Cola. Thế nhưng dù đã cố làm rung rinh thị trường theo đúng phong cách của Virgin, nhưng gần như bó tay.
Những chiến dịch marketing hiểm nguy theo phong cách Virgin thời gian đầu gây ấn tượng mạnh với người tiêu dùng. đầu tiên là bài thử mù với hương vị Virgin Cola. Bài kiểm nghiệm hương vị không phải là mánh khoé quảng cáo xa lạ. Theo tùng san The Observer năm 1994, 1/3 người tham dự xếp loại thức uống của Virgin trên Coke và tin cậy đồ uống vì "không quá ngọt".
Một chiến dịch ấn tượng khác là chính Richard Branson lái xe tăng đâm xuyên qua 3 tấn sản phẩm Cocacola tại quảng trường Thời đại và bắn vào tấm biển lăng xê của hãng nước giải khát này. thủ đoạn quảng cáo này nằm trong chiến dịch giới thiệu thương hiệu của Virgin Cola đến Hoa Kỳ, vẫn được coi là sự kiện hoang dại nhất của Virgin.
Hay Virgin Cola cũng là thương hiệu trước nhất sử dụng hình ảnh nụ hôn đồng tính vào năm 1998.
"Thành công ban đầu của nó mạnh đến mức đã đánh thức hai gã khổng lồ này và họ làm mọi thứ có thể để đè bẹp chúng tôi", Richard Branson nhớ lại. Tuy nhiên ông cũng dìm rằng dù không thiếu sự nhiệt liệt, nhưng họ không có một sản phẩm tốt hơn hẳn so với đối thủ.
Chiến dịch quảng cáo của Virgin Cola.
Học hỏi từ sai trái
"Việc đấu lại hai gã đồ sộ có tài nhưng tự mãn này là một bài học lớn với tất thảy chúng tôi", nhà sáng lập tập đoàn Virgin nhớ lại. Theo ông, không Làm hồng gót chân có cách nào để học về thành công trong kinh dinh tốt hơn từ các sai lầm – của bạn hoặc của người khác.
Trong cuộc thế kinh dinh của mình, khi gặp các trường hợp tiêu biểu, Branson quan sát những công ty cụ thể đã phá vỡ các kỷ lục, làm vỡ ngân sách và thành công ngoài sức tưởng tượng bằng cách nào và tại sao. Thế nhưng những câu chuyện về các doanh nghiệp không thành công lắm mới đặc biệt khiến ông hứng thú. "Tôi học được nhiều hơn từ chúng", vị tỷ phú này san sớt.
Học từ sai trái, cho phép viên chức mắc sai lầm và sau đó học hỏi từ chúng cũng chính là một phần văn hóa giúp các doanh nghiệp của Virgin đạt được thành công trong nhiều năm. chẳng những vậy điều này còn tạo ra một chừng độ xáp, cống hiến và đổi mới cao. Khi mọi việc đi sai hướng, các thành viên trong đội có tinh thần làm chủ rõ đến mức họ luôn xắn tay áo lên để lẫy tình thế.
"Khả năng đứng dậy sau thất bại có lẽ là một trong những đặc điểm quan trọng nhất của một doanh nghiệp khởi nghiệp ", Richard Branson nhận định. Nếu đổi mới là trái tim của doanh nghiệp thì các chướng ngại kiên cố sẽ xuất hiện. Cách bạn phản ứng và vượt qua các chướng ngại này sẽ quyết định sự thành bại của bạn.
Lấy thí dụ khác về công ty dịch vụ tài chính Virgin Money ở Úc, nơi tập đoàn này đã giới thiệu thẻ tín dụng mang thương hiệu Virgin trước nhất vào năm 2003. Ngành ngân hàng Úc bị cai trị bởi bốn cái tên lớn: ngân hàng ANZ, ngân hàng Thịnh vượng chung Úc, ngân hàng nhà nước Úc và tập đoàn nhà băng Westpac. Họ thực hiện đến 80% giao tế ngân hàng trên toàn quốc.
Dù Virgin đã tiến vào thị trường với các lý do hợp lý, có một sản phẩm sạch và gây được rất nhiều cảm tình với công chúng, nhưng lại có một thỏa thuận lợt với ngân hàng đối tác phát hành thẻ và cuối cùng đã thất bại.
Điều này đưa Richard Branson đến giai đoạn tiếp theo: Bật lại. Gần ba năm sau thất bại hệ trọng đến thẻ tín dụng Virgin trước nhất, tập đoàn này trở lại Sidney để chạy lại một loạt sản phẩm thẻ mới và khởi động account tùng tiệm qua mạng Virgin Saver. Lần này có sự dị biệt: Họ có đúng người và đúng đối tác (Citibank) để đạt được thành công lâu dài.
"Tôi cho rằng bí quyết để bật lại không chỉ là không sợ thất bại mà còn là coi thất bại như một phương tiện học tập và truyền động lực. Thất bại sẽ gây nản lòng, nhưng bạn luôn nên thử biến xúc cảm đó thành hành động hăng hái", Branson san sẻ.
Theo ông, bí quyết làm nên thành công liên tiếp của Virgin rất đơn giản: Khi làm sai điều gì đó, chúng tôi luôn cố kỉnh tìm ra lý do và nhanh chóng thay đổi. Sau đó, chúng tôi tụ tập vào những thứ có hiệu quả và ứng dụng chúng vào một Quốc gia, một ngành hay một khu vực mới.
0 nhận xét:
Đăng nhận xét